Hos SMERTEKOMPAS respekterer jeg dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan jeg indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du besøger min hjemmeside eller bruger mine ydelser.
Dataansvarlig
SMERTEKOMPAS
Eskerodvej 26E, 8543 Hornslet
CVR: 45195740
Ejer: Frederik Lund
Kontakt e-mail: fl@smertekompas.dk
Telefonnummer: 28495012
Cookies
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering
Hvis du sletter eller blokerer cookies, vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.
Introduktion
Før vi indsamler eller behandler dine data, skal du aktivt give dit samtykke. Ved første besøg på hjemmesiden vil du blive præsenteret for et pop-up vindue, hvor du kan vælge, hvilke cookies du accepterer. Nødvendige cookies kan ikke fravælges, da de sikrer, at hjemmesiden fungerer korrekt.
Når du bevæger dig rundt på SMERTEKOMPAS’ hjemmeside, indsamler jeg oplysninger om dig. Disse oplysninger bruges til at tilpasse og forbedre indholdet samt øge relevansen af de annoncer, der vises.
Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har jeg uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.
Kundeforhold
Når du er kunde hos SMERTEKOMPAS, giver du samtykke til, at jeg må indsamle, opbevare, registrere og behandle almindelige og følsomme personoplysninger om dig. Der er tale om oplysninger til brug for den opgave som du eller tredjepart (fx forsikringsselskab, egen læge, kommune el. A-kasse), har bedt SMERTEKOMPAS om at løse i samarbejde med dig. Oplysningerne bruges ifm. fysioterapi (ansigt-til-ansigt eller online konsultationer), undervisning, træning, supervision, og ifm. journalføring.
Et samtykke skal være frivilligt, specifikt, informeret og utvetydigt.
Læs denne side og lever det ikke op til ovenstående 4 emner, så bedes du skrive en mail til fl@smertekompas.dk, så jeg kan udbedre det.
Indsamling af personoplysninger
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter websitet, indsamler og behandler SMERTEKOMPAS en række sådanne informationer. Dette sker f.eks. ved almindelig brug af indhold, tilmelding til mit nyhedsbrev, deltagelse i konkurrencer eller undersøgelser, registrering som bruger eller abonnent, brug af øvrige tjenester, eller køb via websitet.
Personoplysninger lagres af en eller flere af følgende årsager:
- Almindelige personoplysninger (Navn, e-mail, telefonnummer, adresse)
- For at kunne levere og fakturere en tjeneste, ydelse eller produkt til dig – fx et behandlingsforløb, nyhedsbrev eller andet indhold på siden.
- For at overholde mine forpligtelser i forhold til SKAT og bogføring.
- Cookies:
- For at kunne markedsføre virksomheden specifikt til brugeren.
- Personfølsomme oplysninger (CPR.nr., sundhed og sygdomshistorie)
- For at kunne oprette journal. Der føres journal for hver konsultation for at sikre kvaliteten af behandlingen. Der kan blive brugt tavle eller whiteboard under sessionerne som affotograferes og ligges i journal.
- For at registrere hos evt. forsikringsselskab, Sygesikring Danmark o.l.
- Efter samtale og samtykke med dig, at videregive informationer til relevant læge, forsikringsselskab, kommune eller a-kasse ift. forlængelse af forløb. SMERTEKOMPAS beskriver kortfattet til den betalende part om forløbet (indhold, fremskridt, behov og behandlingsplan). Derudover laves et afsluttende skriv hvor der beskrives forløbet gang, status og faglig vurdering ift. raskmelding/sygemelding.
Sikkerhed
Jeg har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen. Alle personoplysninger og følsomme oplysninger opbevares i henhold til retningslinjer fra GDPR.
Formål med behandling af personoplysninger
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, samt at kunne levere de tjenester, du måtte efterspørge, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvendes oplysningerne til at optimere SMERTEKOMPAS tjenester og indhold.
Data indsamlet via nyhedsbrev anvendes til at sende dig inspiration og hjælp til smertebehandling samt markedsføring af mine produkter via nyhedsbrevet. Data indsamlet i forbindelse med køb anvendes til at levere og fakturere ydelsen.
Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og jeg sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring.
Dine personoplysninger opbevarer jeg så længe, det er påkrævet til de formål, der er nævnt:
- Nyhedsbrev:
- Jeg opbevarer din e-mailadresse så længe du modtager nyhedsbreve fra mig og ikke har trukket dit samtykke tilbage, ved at afmelde det.
- Ved køb af ydelser eller produkter:
- Hvis du har købt en af mine ydelser eller et af mine produkter, opbevarer jeg dine personoplysninger i op til 5 år efter afslutning af kundeforhold, som forpligtet i henhold til bogføringsloven.
- Journaloplysninger:
- Journaloplysninger opbevares i overensstemmelse med Sundhedsstyrelsens krav og slettes senest 5 år efter sidste konsultation, medmindre andet er aftalt.
Kilder:
Personoplysningerne er modtaget:
- Direkte fra dig, hvis du har tilmeldt dig tjenester på hjemmesiden eller andre steder på internettet
- Direkte fra dig, hvis du har købt en tjeneste, ydelse eller produkt af smerteguiden.dk.
- Hvis du har tilmeldt dig nyhedsbrevet, giver du samtykke til, at jeg må kontakte dig pr. e-mail med nyhedsbreve og tilbud.
Jeg behandler din e-mailadresse og oplysningerne om dine køb hos os, indtil det ikke længere er relevant. Det vil i praksis sige, indtil du gør mig opmærksom på, at du ikke længere ønsker at modtage e-mails fra mig.
Du kan altid trække dit samtykke tilbage. Dette kan du enten gøre ved at benytte linket i bunden af mine e-mails eller ved at kontakte mig på fl@smertekompas.dk og oplyse, at du ikke længere ønsker at modtage nyhedsbreve og tilbud.
Dine rettigheder
Du har en række rettigheder efter Persondataforordningen (GDPR), når der behandles personoplysninger om dig:
- Retten til at blive oplyst om behandling af data
- Retten til indsigt i egne personoplysninger
- Retten til berigtigelse
- Retten til sletning
- Retten til begrænsning af behandling
- Retten til udlevering af data
- Retten til indsigelse
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, der behandles om dig og du kan altid kontakte mig på fl@smertekompas.dk for at høre, hvilke personoplysninger jeg har om dig. Hvis der er fejl i oplysningerne, kan du bede om, at de bliver rettet. Hvis du ikke længere ønsker, at jeg skal anvende din mailadresse til at udsende nyhedsbreve og relevant markedsføring, kan du til enhver tid afmelde den via link i den enkelte nyhedsmail.
Hvis du vil klage over behandlingen af dine personoplysninger, har du også mulighed for at kontakte Datatilsynet.
Ændringer i privatlivspolitikken
Jeg forbeholder mig retten til løbende at ændre i denne privatlivspolitik. Ved ændringer opdateres datoen øverst i privatlivspolitikken. Den til enhver tid gældende privatlivspolitik vil være tilgængelig på min hjemmeside. Sker der væsentlige ændringer, vil du modtage en meddelelse om det.
Denne privatlivspolitik opdateres, hvis der sker ændringer i min behandling af personoplysninger. Jeg opfordrer dig til at gennemgå politikken jævnligt.
Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:
SMERTEKOMPAS
Eskerodvej 26E, 8543 Hornslet
CVR: 45195740
Tlf. 28495012
Mail: fl@smertekompas.dk
